LAUSR

La phase pre-analytique est une etape cruciale du processus analytique, elle couvre l’ensemble des etapes commencant par la prescription jusqu’a l’analyse proprement dite. Cette phase represente 57 % du temps pris pour l’analyse de l’echantillon, et elle est a l’origine de 85 % des erreurs qui affectent la validite des resultats d’analyses. L’objectif de ce travail est d’etudier les details de la phase pre-analytique en immunohematologie afin de determiner : les ecarts avec la reglementation, les causes de dysfonctionnement et les actions a entreprendre pour ameliorer la qualite de la phase pre-analytique dans notre etablissement. Cet audit interne s’est deroule au Service d’hemobiologie et Banque de Sang CHUT et il a concerne un effectif de 1704 demandes d’examens immuno-hematologiques provenant des services cliniques de CHUT sur une periode de 5 mois. Une enquete d’evaluation des connaissances aupres du personnel implique dans cette phase a ete etablie. Les analyses statistiques ont ete faites a l’aide des logiciels SPSS et Excel 2010. Nous avons recense globalement 1153 cas de NC pre-analytiques qui sont essentiellement relatives a la fiche de prescription avec un pourcentage de 87,08 %. Les analyses des causes des non-conformites ont ete effectuees par la methode des 5 M. Tout laboratoire soucieux de la qualite et de ses prestations doit attacher une attention particuliere a cette etape pour la maitrise de ce maillon faible.