LAUSR

Global teams may help to integrate across locations, and yet, with formalized rules and procedures, responsiveness to those locations’ effectiveness, and the team members’ experiences of work as meaningful may suffer. We employ a mixed-methods approach to understand how the level and content of formalization can be managed to resolve these tensions in multinationals. In a sample of global teams from a large mining and resources organization operating across 44 countries, interviews, observations, and a quantitative 2-wave survey revealed a great deal of variability between teams in how formalization processes were enacted. Only those formalization processes that promoted knowledge sharing were instrumental in improving team effectiveness. Implementing rules and procedures in the set-up of the teams and projects, rather than during interactions, and utilizing protocols to help establish the global team as a source of identity increased this knowledge sharing. Finally, we found members’ personal need for structure moderated the effect of team formalization on how meaningful individuals found their work within the team. These findings have significant implications for theory and practice in multinational organizations.RésuméDes équipes mondiales peuvent aider à s’intégrer d’un site à l’autre, mais avec des règles et des procédures formalisées, une réactivité à l’efficacité de ces sites et des expériences de travail significatives des membres de l’équipe qui pourrait en souffrir. Nous utilisons une approche de méthodes mixtes pour comprendre comment le niveau et le contenu de la formalisation peuvent être gérés pour résoudre ces tensions au sein des multinationales. Dans un échantillon d’équipes mondiales issues d’une grande organisation minière et de ressources opérant dans 44 pays, des entretiens, des observations et un sondage quantitatif à deux vagues ont révélé une grande variabilité entre les équipes dans la manière dont les processus de formalisation ont été mis en œuvre. Seuls les processus de formalisation qui ont favorisé le partage des connaissances ont contribué à améliorer l’efficacité des équipes. La mise en œuvre de règles et de procédures dans la configuration des équipes et des projets, plutôt que pendant les interactions, et l’utilisation de protocoles pour aider à établir une équipe mondiale en tant que source d’identité ont accru ce partage de connaissances. Enfin, nous avons constaté que le besoin personnel de structure des membres modérait l’effet de la formalisation en équipe sur la manière dont les personnes importantes trouvaient leur travail au sein de l’équipe. Ces résultats ont des implications significatives pour la théorie et la pratique dans les organisations multinationales.ResumenLos equipos globales pueden ayudar a integrar a través de diversas ubicaciones, y sin embargo, con reglas y procedimientos formalizados, la capacidad de respuesta a la efectividad de esas ubicaciones, y a las experiencias de trabajo de los miembros del equipo como significativas, pueden sufrir. Usamos un enfoque de métodos mixtos para entender cómo el nivel y el contenido de la formalización puede ser manejados para resolver estas tensiones en las multinacionales. En una muestra de equipos globales de una gran organización de minería y recursos con operaciones en 44 países, entrevistas, observaciones, y una encuesta cuantitativa de 2 olas revelaron una gran variabilidad entre los equipos y cómo fueron representados los procesos de formalización. Solamente aquellos con procesos de formalización que promovían el intercambio de conocimiento fueron instrumentales en mejorar la efectividad del equipo. La implementación de reglas y procedimientos en la configuración de los equipos y proyectos, en lugar de durante las interacciones, y la utilización de protocolos para ayudar a establecer el equipo global como una fuente de identidad aumenta el intercambio de conocimiento. Finalmente, encontramos que la necesidad personal de los miembros por una estructura moderó el efecto de la formalización del equipo y cómo los individuos significativos encontraron su trabajo en el equipo. Estos hallazgos tienen implicaciones significativas para la teoría y la práctica en organizaciones multinacionales.ResumoEquipes globais podem ajudar na integração entre localidades e, no entanto, com regras e procedimentos formalizados, a capacidade de resposta à eficácia dessas localidades e as experiências significativas de trabalho dos membros da equipe podem ser prejudicadas. Empregamos uma abordagem de métodos mistos para entender como o nível e o conteúdo da formalização podem ser gerenciados para resolver essas tensões em multinacionais. Em uma amostra de equipes globais de uma grande organização de mineração e recursos que opera em 44 países, entrevistas, observações e uma pesquisa quantitativa de duas ondas revelaram uma grande variabilidade entre equipes em como os processos de formalização foram promulgados. Apenas os processos de formalização que promoveram o compartilhamento de conhecimento foram fundamentais para aprimorar a eficácia da equipe. A implementação de regras e procedimentos na montagem de equipes e projetos, e não durante interações, e a utilização de protocolos para ajudar a estabelecer a equipe global como uma fonte de identidade aumentaram esse compartilhamento de conhecimento. Finalmente, descobrimos que a necessidade pessoal de membros por estrutura moderou o efeito da formalização da equipe sobre como os indivíduos significativos encontraram seu trabalho na equipe. Essas descobertas têm implicações significativas para a teoria e prática em organizações multinacionais.摘要全球团队可以帮助整合各个位置, 而由于正式的规则和程序, 对这些位置有效性的响应, 以及团队成员有意义的工作经历可能会受到影响。我们采用混合方法的途径来理解如何管理形式化的水平和内容以解决跨国公司的这些紧张情况。在一个来自44个国家的大型矿产资源组织的全球团队样本中, 采访、观察和定量二波调查揭示了团队之间在如何制定正式化流程方面的巨大差异。只有那些促进知识共享的正规化过程才有助于提高团队效率。在团队和项目的建立中而不是在互动过程中落实规则和程序, 以及利用协议来帮助建立全球团队作为身份来源, 增加了这种知识共享。最后, 我们发现, 成员对结构的个人需求调节了团队形式化对个人如何看其工作在团队中的意义的影响。这些发现对跨国组织的理论和实践具有重要启示。