LAUSR

Ключові слова: органи публічної влади, сервісна діяльність, механізми оскарження, цифровізація публічного управління, нормативно-правове регулювання Мета­статті.­Характеризувати­етапи­розвитку­нормативно-правового­врегулювання­оскарження­ сервісної­діяльності­органів­публічної­влади.­Дослідити­теоретичні­наукові­розвідки­у­даному­напрямі.­Провести­класифікацію­нормативно-правових­актів­та­запропонувати­перспективи­вдосконалення­чинного­законодавства­у­цій­сфері.­Обґрунтувати­необхідність­прогресу­в­сфері­надання­ управлінської­послуги­та­дати­визначення­терміну­цифровізації­публічного­управління.­ Наукова­новизна.­Проведено­комплексне­теоретичне­дослідження­необхідності­зміни­на­сервісно­орієнтовану­державної­політики­у­сфері­надання­управлінських­послуг.­Потребує­вдосконалення­ наявних­ та­ розробки­ нових­ нормативно-правових­ актів­ із­ вдосконалення­механізмів­ оскарження­ сервісної­діяльності,­змін­бюрократичних­підходів­у­наданні­сервісної­діяльності­органами­публічної­ влади.­ Дано­ пропозицію­ наукового­ обґрунтування­ терміну­ «цифровізація­ публічного­ управління»,­необхідності­зміни­внутрішньої­політики­держави­щодо­надання­управлінських­послуг­як­ ефективному­діалогу­в­побудові­громадянського­суспільства,­а­також­підвищення­якості­нормативного­регулювання­механізмів­оскарження­сервісної­діяльності­органів­публічної­влади.­­ Висновки.­Проведеним­дослідженням­національного­розвитку­нормативно-правового­регулювання­оскарження­результатів­сервісної­діяльності­органів­публічної­влади­встановлено,­що­він­потребує­оновлення­ретроградних­підходів­та­посилення­контролю­за­якістю­розробки­й­виконання.­ Потрібен­стрибкоподібний­варіант­змін,­оскільки­невиконання­обов’язкових­для­України­ратифікованих­міжнародних­норм­та­ефективних­європейських­практик­та­брак­часу­для­еволюції­спричиняє­ економічну­деградацію­країни­та­посилює­соціальну­кризу.­­­ УДК: 616-053.2:614.2:323.21(477) DOI: 10.15421/152072