LAUSR

Objetivo: analizar las percepciones de gestores y trabajadores sobre los cambios en la gestion hospitalaria resultantes de la Acreditacion. Metodo: estudio descriptivo con aproximacion cualitativa. Participaron cinco gestores de calidad hospitalaria y otros 91 trabajadores de las mas diversas categorias profesionales, niveles jerarquicos y areas de actuacion de cuatro hospitales del sur de Brasil certificados por la Acreditacion nacional de diferentes niveles, que contestaron la pregunta "Cuentame sobre la gestion de este hospital, antes y despues de la Acreditacion". Los datos fueron grabados, transcritos por completo y transportados para acceso y manoseo en el software ATLAS.ti, version 7.1. A seguir, fue aplicado el analisis de contenido, modalidad tematica, a la luz del referencial de la Evaluacion en Salud de Avedis Donabedian. Resultados: fue aprendida una gran categoria tematica (family), llamada "Cambios Gerenciales Resultantes de la Acreditacion: perspectivas de gestores y trabajadores" y cinco subcategorias (codes), relacionadas a los cambios gerenciales en las esferas operacional; estructural; financiera y de costo; en la alta gestion hospitalaria; y en la gestion de calidad. Conclusion: los cambios gerenciales en las organizaciones hospitalarias, resultantes de la Acreditacion, fueron amplias, polifaceticas y coherentes con las mejoras en la calidad de los servicios.