LAUSR

O aumento da populacao idosa trouxe consigo um grande impacto social, exigindo uma atuacao direcionada para este publico. E funcao das politicas de saude contribuir para que mais pessoas alcancem idades avancadas com o melhor estado de saude possivel, sendo o envelhecimento ativo e saudavel, o principal objetivo. A avaliacao da satisfacao dos usuarios constitui-se em uma importante ferramenta para subsidiar o processo de decisao compartilhada, de forma a se repensar as praticas profissionais e reorganizar o processo de trabalho. O presente trabalho apresentou como objetivo avaliar a satisfacao dos idosos atendidos pela Estrategia de Saude da Familia no municipio de Salgueiro, estado de Pernambuco. Foi realizado estudo descritivo de abordagem quantitativa realizado a partir da aplicacao de um questionario referente a utilizacao e acesso ao servico, aos idosos que estavam em atendimento em cada unidade de saude. A maioria dos idosos relatou frequentar o servico mensalmente, avaliou o atendimento como bom, sentiram confianca na equipe, consideraram o tempo de atendimento suficiente e relataram nunca ter dificuldade na marcacao das consultas. Quase a totalidade dos participantes afirmou que nao participam de grupos na Unidade Basica de Saude e nao tem conhecimento sobre a realizacao de atividades educativas. A partir da pesquisa observou-se que a maioria dos idosos apresenta satisfacao quanto ao atendimento, no entanto, destaca-se que e preciso avaliar continuamente as praticas voltadas para esse grupo populacional considerando nao apenas as atividades assistenciais, mas tambem praticas preventivas e de promocao a saude com uma abordagem multiprofissional e intersetorial.