LAUSR

La comunicacion municipal trasciende la simple informacion sobre servicios publicos, actividades, proyectos o tramites administrativos. Las estrategias comunicativas y de informacion en el contexto local se orientan hacia los ciudadanos para poner en valor un proyecto municipal compartido en el que estos se implican como prosumidores en el diseno y desarrollo de estrategias sectoriales vinculadas a las politicas publicas. En consecuencia, los ayuntamientos deben integrar en su estructura una direccion de comunicacion que asuma la funcion de informacion publica desde la gobernanza, la transparencia y la participacion ciudadana proactiva. Desde la primera legislatura democratica en 1979 la evolucion y adaptacion de sus procesos y rutinas productivas se justifica por la necesidad de configurar una percepcion positiva de la accion del gobierno y consolidar su reputacion institucional. En este trabajo se realiza una aproximacion a la direccion de comunicacion municipal basada en los modelos rigidos y estandarizados de los anos 80 y 90, para incidir en la revolucion actual que representa el paradigma de la comunicacion 2.0, la implementacion de la web social en el contexto de proximidad y la estrategia de medios sociales. Abstract Municipal communication transcends the simple information about public services, activities, projects, and administrative procedures. Communicative and information strategies in the local context are oriented towards citizens who participate in a shared municipal project in which they are prosumers in the design and development of sectorial strategies linked to public policies. Consequently, city councils must integrate a communication structure that takes advantage of public information from governance, transparency, and proactive citizen participation. Since the first Spanish democratic legislature in 1979 the evolution and adaptation of process and production routines has been justified by the need to shape a positive perception of government action and consolidate their institutional reputation. In this paper an approach to municipal communication, based on the rigid and standardized models of the 80s and 90s, is presented to influence the current revolution that represents the paradigm of communication 2.0, the implementation of the social web in the context of proximity and social media strategy.