LAUSR

Los chatbots construidos sobre plataformas de mensajeria privada constituyen un instrumento sencillo, de comunicacion directa y personalizada con el publico. Tienen numerosas ventajas gracias a la posibilidad de automatizar el proceso de produccion y distribucion de contenidos, e incluso para seguir en vivo eventos o acontecimientos “noticiosos”. De forma paulatina, los medios estan adaptando sus estrategias al uso de estas herramientas. Esta investigacion presenta los resultados de un grupo de discusion con expertos profesionales de siete importantes medios espanoles que tiene como objetivo conocer el fenomeno bot en Espana. Los resultados revelan que los medios se encuentran en una fase inicial en la adopcion de esta tecnologia, aunque cuentan con experiencias de exito sobre temas puntuales o ligadas a acontecimientos concretos como la cobertura de elecciones o eventos deportivos. El target de estos canales lo componen millennials de 25 a 35 anos, muy activos, que demandan contenidos especificos.