LAUSR

espanolCon el fin de recibir servicios de calidad, que satisfagan necesidades y mejoren las condiciones de vida, los ciudadanos se vuelven exigentes ante las funciones de la administracion publica; para ello se organizan y ejercen el derecho a participar y controlar acciones susceptibles de control. En este sentido, el objetivo del presente articulo consiste en analizar el control social en el ejercicio de la participacion ciudadana, haciendo enfasis en los servicios publicos. La investigacion se aborda desde una perspectiva teorica con la revision de documentos impresos y digitales. Los resultados expresan que el control social como mecanismo para la practica de la participacion ciudadana favorece el logro de la eficacia, eficiencia y calidad de los servicios publicos como espacios validos para ser controlados. Se concluye, que el exito de las politicas para dar respuestas a las demandas de servicios publicos y mejora de la calidad de vida de la poblacion, requieren el trabajo conjunto del Estado, la sociedad, asi como la responsabilidad y transparencia del desempeno publico. EnglishIn order to receive quality services that meet needs and improve living conditions, citizens become demanding before the functions of the public administration; for this, the right to participate and control actions that are subject to control are organized and exercised. In this sense, the objective of this article is to analyze social control in the exercise of citizen participation, emphasizing public services. The research is approached from a theoretical perspective with the review of printed and digital documents. The results express that social control as a mechanism for the practice of citizen participation favors the achievement of the effectiveness, efficiency and quality of public services as valid spaces to be controlled. It is concluded that the success of the policies to respond to the demands of public services and improve the quality of life of the population, require the joint work of the State, society, as well as the responsibility and transparency of public performance.