LAUSR

La estrategia empresarial goza de un nivel importante de popularidad entre los estudiosos de la gestion empresarial, sin embargo, son pocos los trabajos que a la fecha abordan el tema especifico de este escrito. El objetivo de la presente investigacion es analizar la relacion existente entre estrategia y calidad en las empresas ganadoras del Premio Colombiano a la Calidad de la Gestion, sector servicios, durante los anos 2013 y 2014. El estudio es de caracter exploratorio y descriptivo, se trabaja con 7 de las 9 empresas galardonadas en el periodo mencionado, en las que se examinan 18 variables. El metodo utilizado es Analisis de Correspondencias Multiples, que posibilita la reduccion de una gran cantidad de informacion en un numero limitado de factores, con la menor perdida posible de informacion. Se concluye que para adaptarse a los cambios, las empresas que tienen estrategia de enfoque y de estabilidad se asocian con el establecimiento de procesos, mientras que aquellas con estrategia proactiva, de diferenciacion y de crecimiento, se relacionan mas con la modificacion de los mismos.