Evaluation on the Usability of Chatbot Intelligent Messenger Mobile Services -Focusing on Google(Allo) and Facebook(M messenger)
Sign Up to like & getrecommendations! Published in 2017 at "Journal of The Korean Chemical Society"
DOI: 10.15207/jkcs.2017.8.9.271
Abstract: 요 약 본 연구는 해외에서 대표적으로 인식되는 메신저 기반의 어시스턴트 챗봇 서비스인 구글(Allo)과 페이스 북 M을대상으로사용성경험평가를하고, 연구결과를바탕으로국내챗봇 서비스의사용성을개선하고발전 방향 을모색하는데 목적이 있다. 우선, 문헌연구를하여인공지능(AI) 챗봇 서비스에 대한전반적인 이해와 챗봇의 특성 및 국내 메신저 기반 어시스턴트… read more here.
Keywords: messenger mobile; chatbot intelligent; usability chatbot; intelligent messenger ... See more keywords